Warum sauberes HubSpot-Reporting bei den Properties beginnt

Wenn ein Team sagt „unserem HubSpot-Reporting kann man nicht trauen”, liegt die Ursache fast nie im Dashboard. Sie liegt eine Ebene tiefer — in den Properties und Lifecycle-Stages, auf denen das Reporting überhaupt aufbaut.

Das eigentliche Problem

Über die Zeit entstehen in fast jedem Account Dutzende sich überschneidender Properties: drei Felder für dieselbe Information, Freitext statt Dropdown, Lifecycle-Stages, die manuell gesetzt und nie wieder aktualisiert werden. Jede einzelne Entscheidung war für sich genommen nachvollziehbar — in Summe ergibt sich ein Datenmodell, dem die Zahlen nicht mehr folgen können.

Wo ich ansetze

Bevor ich auch nur ein Dashboard anfasse, gehe ich drei Dinge durch:

• Property-Audit: Welche Felder werden tatsächlich genutzt, welche duplizieren sich, welche kann man stilllegen?
• Lifecycle-Logik: Wird die Stage automatisch durch klare Kriterien gesetzt — oder hängt sie an manueller Disziplin?
• Single Source of Truth: Für jede Kennzahl genau ein Feld, das sie definiert.

Erst wenn dieses Fundament steht, wird das Reporting wieder verlässlich — und das Team fängt an, ihm zu vertrauen.

Genau diese Aufräum- und Strukturarbeit ist der Kern dessen, was ich für B2B-Teams mache. Wenn das bei euch gerade ein Thema ist, schreibt mir gern.